La Sécurité sociale se dote d’un baromètre social

L’Union des caisses nationales de sécurité sociale (Ucanss) vient de présenter son futur baromètre social. Cet organisme, sorte de “super DRH” pour les 170 000 agents de la “Sécu” – Cnam, Cnav, Cnaf et Acoss –, souhaite se doter d’un « outil de connaissance et de pilotage des actions en matière de ressources humaines ». Le baromètre sera mis en place tous les ans et mesurera le niveau de satisfaction des salariés, leurs attentes dans le cadre des négociations sociales et leur ressenti face aux politiques RH.

Thématiques RH et travail au quotidien

L’enquête, composée d’une cinquantaine de questions, distinguera un niveau interbranches, commun à l’ensemble des salariés, un niveau branche et un niveau local. Le questionnaire balaiera l’ensemble des thématiques RH : temps de travail, conditions de travail, management, formation, rémunérations, évolution professionnelle… Il traitera également du travail au quotidien, du fonctionnement du service, de la perception de la direction, de celle du dialogue social… Enfin, il abordera des thèmes comme le développement durable, les complémentaires santé et retraite et la négociation sociale.
Le baromètre sera réalisé par BVA, qui est actuellement en train de soumettre le questionnaire électronique à un échantillon représentatif et anonyme de salariés volontaires : environ 30 000 personnes travaillant dans une centaine d’organismes de la Sécurité sociale sont concernées. Leurs réponses seront analysées au cours du mois de mai pour une première restitution à la fin du mois de juin.
Une seconde restitution aura lieu à l’automne. Plus poussée, elle permettra de mettre en perspective les résultats obtenus avec ceux d’études réalisées dans d’autres entreprises ou institutions.

Anticiper les besoins

Les résultats de l’enquête seront transmis aux diverses directions ainsi qu’aux partenaires sociaux.
Ce baromètre fait partie du projet d’entreprise pour 2007-2010, dont l’une des ambitions est d’«anticiper les besoins et les tendances» à l’extérieur comme sur le climat social interne.

E. F.