Sofrecom va renforcer son dispositif de lutte contre le stress

Alerté par le médecin du travail, qui a détecté plusieurs cas de mal-être au sein de ses équipes, Jean-François Fallacher, DG de Sofrecom, filiale de France Télécom spécialisée dans le conseil aux opérateurs et aux institutions françaises et étrangères, va prendre des mesures supplémentaires pour lutter contre le stress.

Un plan d'actions sur deux ans

Un groupe de travail ad hoc vient d’être constitué au sein du CHSCT. De son côté, la DRH, Clotilde Boury, consulte des cabinets spécialisés en vue d’un audit approfondi sur les causes du malaise. Les résultats de ces travaux nourriront un plan d’actions qui courra sur les deux ans à venir. Quelques pistes sont déjà identifiées : sensibilisation du personnel, constitué à plus de quatre cinquièmes d’ingénieurs et cadres ; formation spécifique destinée aux managers, afin qu’ils sachent détecter et réagir opportunément aux situations d’overdose de stress et de burn-out.

Des rencontres direction-salariés

« C’est un renforcement de l’action que nous menons depuis près de deux ans », explique Jean-François Fallacher. Et de citer, parmi les dispositions déjà prises, l’enquête de climat auprès des salariés (taux de réponse : 75 %), dont l’édition 2009 aura lieu en juin, et les rencontres régulières entre la direction et des panels de salariés, hors hiérarchie. « Des collaborateurs bien informés de la stratégie de leur entreprise sont moins stressés », analyse le DG. « C’est encore insuffisant », estime pour sa part le syndicat SUD, qui aiguillonne constamment la direction, accusée de manager par la peur et de sous-estimer l’ampleur des dégâts.