EADS mesure l’engagement de ses salariés

Une escouade de consultants de l’institut Gallup est à pied d’œuvre chez EADS. Mission : mesurer l’engagement des salariés dans chacune des entités. La démarche figure en bonne place dans le programme « Vision 2020 » du président exécutif, Louis Gallois. Rien à voir avec une banale enquête de climat social.

Une trentaine de questions

Le groupe aéronautique et de défense compte s’y appuyer pour améliorer les pratiques managériales et booster la productivité. L’étude est menée par filiale, mais aussi par établissement, par fonction et jusqu’au niveau des équipes de plus de cinq personnes. Les premiers formulaires – papier et électroniques –, diffusés en mars dernier aux équipes d’Airbus, sont en cours de généralisation. Les salariés seront invités à répondre à une trentaine de questions, dont 12 basiques, comprises dans la méthodologie Gallup. Les autres étant adaptées au contexte du groupe.

Un coût de plus d'1 million de dollars

Avant de tirer des conclusions, Gallup fera la même enquête tous les ans, jusqu’en 2011, anonymat et confidentialité garantis. En plus d’une déclaration à la Commission nationale informatique et libertés, le cabinet américain certifie que le traitement et le stockage des données sont conformes à la norme européenne EDSG (European Data Security Guidelines).
Coût de l’opération : un peu plus de 1M$ sur trois ans. « Une somme qu’on aurait mieux fait d’investir dans la R&D », estime la CGT. De fait, le concurrent Boeing a fait faire une étude du même genre en 2007, en s’adressant, lui, à la société Kenexa.