Vidéosurveillance, biométrie, géolocalisation, Internet, les nouvelles technologies se multiplient en entreprise. Simultanément, elles introduisent des dispositifs de contrôle des salariés, même si ce n’est pas leur objectif premier. En tout état de cause, elles amènent les employeurs à enregistrer de nombreuses informations à caractère personnel sur leurs salariés, protégées par la loi informatique et libertés (1).
Alors, faut-il tomber dans la paranoïa Big Brother ? Pas sûr. La géolocalisation, par exemple, présente un réel intérêt en termes d’organisation des tournées de techniciens, d’économie de carburant et de sécurité en cas de vols.
« Même si, au départ, cette technologie a été mal vécue par des conducteurs de camions habitués à la liberté, c’est aussi un moyen d’être moins isolé de sa base en cas d’agression. Et les dérapages sont un épiphénomène », estime Maxime Dumont, secrétaire général de la FGTE-CFDT (Fédération générale des transports et de l’équipement). Franck Gaulin, délégué syndical CGT de Carrefour, se souvient, lui, des pratiques occultes du distributeur, révélées par l’émission Pièces à conviction, sur France 3, le 20 janvier 2006. L’entreprise avait employé un agent de sécurité pour espionner les salariés, notamment en dissimulant des caméras. « Il faudrait avoir la certitude que les caméras non déclarées sont une pratique révolue », dit-il, sceptique.
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Cette 2e édition actualisée et enrichie rend compte des évolutions concrètes et des débats dont font l’objet les risques psychosociaux. Un éclairage pluridisciplinaire vivant destiné à tous les acteurs engagés dans la compréhension et le traitement de ces questions : directions, services des ressources humaines, médecins du travail, élus du personnel, préventeurs, juristes, services sociaux…
L’ employeur doit mettre en place une politique de prévention reposant sur plusieurs axes : évaluer les risques notamment par l’élaboration du document unique, adapter le travail à l’homme, informer, former et délivrer des instructions adaptées aux salariés. Parallèlement, il doit veiller au respect des procédures légales de protection de la santé et de la sécurité des salariés.
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