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Santé au travail

Carrefour s’attaque aux risques psychosociaux

Carrefour s’attaque aux risques psychosociaux
Quatre suicides en 2007, six l’année suivante et neuf en 2009. Carrefour lance une démarche de prévention des risques psychosociaux.

 

Aussitôt dit, aussitôt fait. Annoncé début décembre par la direction du groupe de distribution, le comité de pilotage chargé d’élaborer une méthodologie de diagnostic et de prévention des risques psychosociaux tiendra sa première réunion le 8 janvier. Il comprend dix membres, dont quatre de la DRH, deux des services de santé au travail, deux managers de terrain, ainsi que des représentants syndicaux.


Suicides et silence

Le branle-bas a été déclenché en octobre dernier, suite au suicide d’un salarié de l’hypermarché de Lyon-La-Part-Dieu. Jusque-là, Alain Souillard, DG des hypers, et son DRH, Jean-Luc Masset, se refusaient à aborder ce délicat sujet en « commission santé et sécurité au travail », en gros le super-CHSCT national. Or, si le drame de Lyon est le premier sur le lieu de travail, il s’inscrit en réalité dans une série pudiquement tue. Carrefour a déploré quatre suicides en 2007, six l’année suivante et neuf en 2009. Et encore, souligne le délégué CFDT Serge Corfa, qui porte ce dossier depuis plusieurs années, « nous n’avons aucun chiffre sur les tentatives ».

 

Enquête confiée à Stimulus

En même temps que le comité de pilotage, mené, côté DRH, par Marie-Hélène Chavigny et Valérie Beaugard, épaulées par Valérie Flandin (médecin du travail), entame ses travaux, une enquête de terrain, statistique et qualitative, sera confiée au cabinet Stimulus. Elle se concentrera sur quatre magasins pilotes : Air-sur-la-Lys (62), Anglet (64), Ivry (94) et Vénissieux (69).

 

Réorganisation source de stress

Par ailleurs, Carrefour France expérimentera une formation sur mesure intitulée « gestion du stress en milieu professionnel » sur une population test dans les prochaines semaines, avant de la généraliser aux managers. Ce ne sera pas un luxe, compte tenu du contexte général de l’entreprise. De nombreuses réorganisations sources de stress supplémentaires sont en cours. Comme le déménagement du siège de Levallois-Perret (92), la restructuration du pôle assurances et services financiers, ou encore le développement de la polyvalence dans les plus petites surfaces de vente de l’enseigne.

 

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Gestion Sociale, 7/01/2010
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