Ce couple a récemment vécu une mésaventure à cause d’une erreur commise par la poste. Les deux tourtereaux ont perdu la somme de 1 400 € car l’organisme avait tout simplement égaré leurs chèques-vacances. On vous raconte tout en détails dans les prochaines lignes !
Des chèques-vacances égarées par la poste
En France, nous sommes nombreux à solliciter les services de la Poste pour réaliser différentes transactions quotidiennes. Certains d’entre nous dépensent même des sommes plus conséquentes pour que l’entreprise redouble de vigilance avec nos colis. Hélas ! Personne n’est à l’abri d’une mauvaise surprise. Et ce n’est pas Hélène ou son mari qui nous dira le contraire. Le couple a récemment partagé leur mésaventure dans les colonnes du Parisien.
Ces deux Marseillais avaient fait appel aux services de la Poste pour l’envoi de leurs chèques-vacances estimés à hauteur de 1400 €. Le colis a été remis à une agence de voyage située à Paris dans le but d’accéder au remboursement des frais d’avion. Le couple prévoyait de partir en vacances avec ces chèques. Malheureusement, leurs projets vont rapidement tomber à l’eau car la Poste a perdu le colis ! Pourtant, les deux amoureux avaient payé le prix cher pour que le colis soit sécurisé au maximum.
Gros coup dur pour Hélène et son mari
Malgré les engagements de la Poste de sécuriser leur colis de la meilleure des façons, le couple a dû composer avec la perte de ces précieux chèques-vacances. Pour ces derniers, l’indignation est totale ! Dans son témoignage, Hélène précise qu’elle a souscrit à la formule la plus chère pour que l’envoi se fasse dans les meilleures conditions. Pour la jeune femme, l’indemnisation accordée par la poste est minime par rapport aux dommages causés par cet incident.
En effet, l’entreprise lui a remis la maigre somme de 458 € en guise de dédommagement. En colère, le couple a décidé de poursuivre la Poste en justice. A ce propos, Hélène souligne : « Je ne comprends pas comment c’est possible alors qu’on a choisi l’indemnisation la plus chère ! ». La jeune femme a également pris la décision de signaler la perte auprès de l’ANCV (agence nationale pour les chèques-vacances) dans l’espoir de retrouver le précieux document oublié quelque part dans la nature.
