C’est un gros coup dur pour cette jeune femme qui s’est retrouvée dans l’obligation de changer son vol après avoir appris qu’elle était au stade terminal du cancer. Cette opération lui a valu de payer la somme de 7 300 € auprès de la compagnie aérienne.
Des vacances de rêve interrompues par une urgence
En apprenant que son épouse était au stade terminal d’un cancer, l’homme a dû se démener pour changer son vol afin d’arriver le plus vite possible auprès de sa bien-aimée. Pour rejoindre New York en urgence, il a dû payer la somme de 7 300 €. C’est la somme exigée par les standardistes de l’aéroport pour effectuer les démarches nécessaires pour son changement de vol. Pour ce voyageur, le séjour de rêve en Nouvelle-Zélande a pris une tournure dramatique.
C’est dans ce pays que Patricia Kerekes (75 ans) a décidé de passer les vacances avec son époux Todd (60 ans). A la base, le couple devait y rester pour une durée de 4 mois mais selon nos confrères du New York Post, leur séjour s’est brutalement interrompu, 1 mois et demi seulement après qu’ils aient rejoint cette destination exotique de l’Océanie. Diagnostiquée d’un stade avancé du cancer de la vésicule biliaire, la septuagénaire n’aurait plus que quelques mois pour vivre. Sur recommandations de ses médecins, la patiente est sommée de rentrer d’urgence à New York. C’est là que les choses vont se compliquer pour les deux amoureux.
La compagnie leur facture 7 300 € !
Très vite, Todd contacte la compagnie Air New Zealand pour leur faire part de la situation. A ce propos, il témoigne : « Au premier coup de fil, je leur ai expliqué que mon épouse était gravement malade et que nous devions rentrer le plus vite possible à New York ». Au bout du fil, son interlocuteur ne veut rien savoir. Il lui fait savoir qu’ils doivent impérativement payer 8000 dollars (soit dans les environs de 7300 €) pour le changement de vol.
Pour le soixantenaire, c’est le choc ! Malgré son insistance, la standardiste lui répond qu’elle ne peut rien faire de plus. N’ayant pas le choix, Todd s’est résout à payer la somme exigée pour pouvoir retourner au plus vite à New York. Bien évidemment, ce fait divers n’a pas été sans conséquences sur la réputation de la compagnie qui a procédé quelques jours plus tard au remboursement des 7300 €, pour le plus grand soulagement du couple.
